Политика возврата

Мы в ЭкоДекор стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был полностью доволен своим приобретением. Однако мы понимаем, что иногда возникает необходимость в возврате товара. Наша политика возврата создана для того, чтобы процесс был максимально простым и понятным для вас.

Условия возврата:

Срок возврата: Возврат товара возможен в течение 7 дней с момента его получения. Мы просим вас убедиться, что изделие не было в употреблении, находится в исходном состоянии и упаковке, а также сохранены все маркировки и ярлыки.
Способ возврата: Возврат осуществляется за счет покупателя. Просим вас упаковать товар должным образом и отправить его нам обратно почтой России. Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на нашем сайте или по электронной почте, указанной в контактах, чтобы мы могли предоставить вам всю необходимую информацию и адрес для возврата.
Возврат средств: После получения и проверки возвращенного товара на соответствие условиям возврата, мы осуществим возврат средств на ваш банковский счет или карту, с которой была произведена оплата, в течение 14 дней. Обратите внимание, что возврат средств за доставку не производится.

Исключения:

Пожалуйста, обратите внимание, что изделия, выполненные на заказ или персонализированные под конкретного клиента, не подлежат возврату или обмену, если только не было обнаружено производственных дефектов.

Как оформить возврат:

Свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте или напишите на наш электронный адрес, указанный в контактах.
Опишите причину возврата и приложите копию чека или другого подтверждения покупки.
Дождитесь подтверждения от нас и инструкций по возврату товара.
Отправьте товар обратно по адресу, который мы вам предоставим, сохраняя почтовую квитанцию до завершения процесса возврата.

Мы благодарны вам за покупку в нашем магазине и надеемся, что процесс возврата будет максимально удобным и простым для вас. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.